整合平台
整合平台訂單是指從整合平台（Uber Eats、Foodpanda、QUEUE POS 線上訂單）串接傳入 QUEUE 系統的訂單，所有待處理、已接受和顧客已取消的整合平台訂單都會在此頁面顯示，讓您能快速採取相應行動，本教學將協助您了解如何管理這些訂單
整合訂單功能鍵
Section titled “整合訂單功能鍵”在整合平台頁面，右上角依序有四個功能鍵，其作用如下
訂單狀態篩選器
Section titled “訂單狀態篩選器”三條線 圖示用以篩選不同狀態訂單
- 未完成: 顯示所有尚未完成的訂單，包含新進單、已取消訂單、準備中訂單，即訂單狀態為「等待接單」、「已自動接單」、「正在準備」、「已取消」之訂單
- 等待接單: 僅顯示新進單，即訂單狀態為「等待接單」、「已自動接單」之訂單
- 正在準備: 顯示已接受訂單，即訂單狀態為「正在準備」、「已自動接單」之訂單
- 完成: 僅顯示訂單狀態為「完成」之訂單
鈴鐺 圖示按鈕，可以啟用切換整合平台訂單的通知功能，並選擇通知方式為橫幅及響鈴通知，或是僅顯示橫幅通知。
如果鈴鐺圖示顯示為紅色，表示關閉通知，您將不會收到任何新訂單的通知。建議在營業時間內保持通知開啟，以免錯過任何訂單
圖示顯示所有已串接的整合平台狀態。如果圖示為綠色，表示所有平台狀態目前都是營運中。點擊按鈕可查看更多詳細資訊
點擊後系統會顯示已連接的品牌清單，您可在此進行以下操作
- 設定個別品牌的營運或暫停接單狀態，並切換是否啟用「自動接單」功能
- 查看並更新所選品牌的菜單品項供應狀態
開啟「自動接單」功能將會自動接受所有傳入的整合平台訂單，但您仍需按下出單來列印每筆訂單單據，因此請務必確認現場有足夠人手處理訂單再開啟此功能
三個點 圖示讓您可以根據個人偏好，選擇以條列模式(左側條列所有訂單，選擇訂單後在右側顯示訂單細節)或圖格模式(所有訂單細節一格一格向下呈現)顯示整合平台訂單
訂單來源篩選頁籤
Section titled “訂單來源篩選頁籤”您可以選擇顯示全部訂單類型，或根據訂單的來源平台進行篩選
訂單詳細資訊
Section titled “訂單詳細資訊”在條列檢視模式下，點選任一筆整合平台訂單，即可查看其詳細資訊，讓您決定如何處理訂單。訂單狀態可分為
- 等待接單: 訂單需要您處理，必須接受或拒絕
- 已自動接單: 訂單已自動接受，正在等待出單
- 正在準備: 訂單已在準備中，等待完成
- 已取消: 訂單已被整合平台或顧客取消。您需要按下 已取消 來確認並將訂單從清單中移除
訂單操作按鈕
Section titled “訂單操作按鈕”- 接受訂單
- 拒絕訂單
- 出單
- 已備妥
- 完成
- 已備妥 & 完成